房屋漏水時(shí),居委會(huì)一般會(huì)采取以下措施進(jìn)行處理:
首先,居委會(huì)會(huì)積極協(xié)助居民聯(lián)系專業(yè)的房屋質(zhì)量檢驗(yàn)部門,對(duì)漏水原因進(jìn)行鑒定。這是解決漏水問(wèn)題的第一步,只有明確了漏水原因,才能有針對(duì)性地采取措施進(jìn)行維修。
接著,根據(jù)漏水原因,居委會(huì)會(huì)協(xié)助居民與責(zé)任方進(jìn)行協(xié)商。如果漏水是由于開(kāi)發(fā)商建房時(shí)的質(zhì)量問(wèn)題造成的,居委會(huì)會(huì)協(xié)助居民向開(kāi)發(fā)商或物業(yè)管理部門提出維修要求;如果漏水是由于樓上住戶的原因造成的,居委會(huì)會(huì)協(xié)助雙方進(jìn)行協(xié)商,要求其及時(shí)維修并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
如果在維修過(guò)程中出現(xiàn)了糾紛,例如責(zé)任方不愿意承擔(dān)責(zé)任或居民對(duì)維修結(jié)果不滿意等,居委會(huì)會(huì)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)解,協(xié)助雙方達(dá)成解決方案。
需要注意的是,居委會(huì)在處理房屋漏水糾紛時(shí)主要是發(fā)揮協(xié)助和調(diào)解的作用,并不能代替專業(yè)的法律機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。如果糾紛無(wú)法通過(guò)協(xié)商和調(diào)解解決,居民可以選擇向人民法院提起訴訟。同時(shí),在處理漏水糾紛時(shí),居民應(yīng)注意保留好相關(guān)證據(jù)材料。