人普遍都有一個(gè)觀(guān)念,有一個(gè)自己的房子,才是安身立命的根本。但現代人生活壓力巨大,有些人奮斗多年,好不容易才有了屬于自己的房子,正歡歡喜喜打算裝修入住,卻在裝修這個(gè)環(huán)節栽了跟斗。
許多業(yè)主都遇到過(guò)裝修公司或工人施工做到一半突然要求加錢(qián),否則停工;或是拖延工期,做到一半突然不做;或是剛裝完不久出問(wèn)題,可是裝修公司不管師傅不問(wèn),售后無(wú)人處理。
這樣的情況不在少數,隨便在網(wǎng)上搜一搜“裝修工人撂挑子不管”,新聞都是十多頁(yè)。那現在市場(chǎng)上各種形形色色的裝修翻新公司,我們要怎么去辨別一個(gè)裝修翻新公司的正規及專(zhuān)業(yè)性呢?
首先在了解咨詢(xún)的過(guò)程中可以要求對方出示營(yíng)業(yè)執照、安全生產(chǎn)許可、建筑資質(zhì)等證件,然后提前了解施工流程及合同細節。再者,簽約之前建議您可以先到其公司或者施工現場(chǎng)看一看,工作環(huán)境及工地的管理是否與裝修公司所說(shuō)有出入。
在一修房屋快修,我們擁有一套完整的管家式服務(wù)流程。前期專(zhuān)屬客服一對一接待,為您收集信息、安排師傅、溝通施工進(jìn)程、回訪(fǎng)服務(wù)滿(mǎn)意度。
正式簽約開(kāi)始,施工監理第一時(shí)間聯(lián)系建立施工交流群,有任何疑問(wèn),客戶(hù)可隨時(shí)咨詢(xún)師傅或監理。同時(shí)監理定期巡檢工地,檢查施工工地與師傅施工操作的規范,有問(wèn)題及時(shí)糾正處罰,將質(zhì)量隱患扼殺于搖籃。配合網(wǎng)上在線(xiàn)客服的工程進(jìn)程跟進(jìn)回訪(fǎng),客戶(hù)擁有多方面發(fā)聲訴求渠道,做到真正全面的“管家式”訂單管理服務(wù)。
同時(shí)一修擁有專(zhuān)屬售后處理團隊,所有質(zhì)保期內出現問(wèn)題的工程,客戶(hù)可隨時(shí)進(jìn)行反饋,售后團隊會(huì )在第一時(shí)間響應,并調取訂單資料多方聯(lián)系調查,安排師傅維修或返工,直至處理到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。