從事空調維修上門(mén)服務(wù)的同行都遇到過(guò)這樣一個(gè)現象,周六日的工作量比平時(shí)多很多,因為用戶(hù)往往選擇這個(gè)時(shí)候要求提供家電維修,安裝等服務(wù)。用戶(hù)平時(shí)要上班,沒(méi)有時(shí)間。周六日,節假日休息的時(shí)候考慮到找我們了。這樣一來(lái)節假日,周六日空調維修上門(mén)服務(wù)的需求量量較平時(shí)多了很多,忙不過(guò)來(lái)。很有可能因為服務(wù)不到位,不及時(shí)引起用戶(hù)的投訴。甚至因為忙中出錯造成安全生產(chǎn)事故。建議客戶(hù)在考慮提供特殊時(shí)間上門(mén)時(shí),應該支付正常收費外再支付節假日上門(mén)費。這樣一來(lái)有些用戶(hù)會(huì )選擇正常上班時(shí)間來(lái)找空調維修上門(mén)服務(wù),節假日的工作量也不會(huì )太大。
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